Системы управления процессами организации

Настройка автоматической системы управления, регулирования и распределения потоков ваших клиентов.
Порядок и повышение уровня обслуживания – спокойные и довольные
потребители вашего продукта.

Решаемые задачи

Удобство – Все происходит автоматически и операторам нет необходимости отвлекаться на ожидающих клиентов.
Выгода – Бизнес не теряет клиентов. Ведь у него появляется четкая структура взаимодействия клиент-оператор.
Повышение лояльности – Увеличивая качество обслуживания - растет количество постоянных клиентов.
Контроль – Отслеживание и оптимизация результативности работы конкретного сотрудника или целого раздела.
Выбирайте нас

Услуги

Удобство

Все происходит автоматически и операторам нет необходимости отвлекаться на ожидающих клиентов.

Выгода

Бизнес не теряет клиентов. Ведь у него появляется четкая структура взаимодействия клиент-оператор.

Повышение лояльности

Увеличивая качество обслуживания - растет количество постоянных клиентов.

Контроль

Отслеживание и оптимизация результативности работы конкретного сотрудника или целого раздела.

Заказать проект

по выгодной цене!

Как работает наша система

Функционал работы

1 - Выбор услуги
2 - Печать талона
3 - Очередь на табло
4 - Выбор очереди печати
5 - Вызов клиента
6 - Звуковое оповещение
7 - Указание окна оператора
8 - Оценка работы оператора
Как это работает

Единый сервер мониторинга

Позволяет руководителю отслеживать процесс работы зон обслуживания, вносить изменения в ход в режиме реального времени, а также получать информацию о работе сотрудников и количеству клиентов в системе электронной очереди. Дает возможность формировать и анализировать отчеты для повышения качества системы. Отчеты управления очередью позволяют проводить анализ эффективности работы персонала, востребованности услуг у клиентов и прочие нюансы бизнеса.
Мониторинг
  • Мониторинг системы;
  • Сбор данных;
  • Журнал событий.
Управление
  • Настройка очередей;
  • Настройка ролей;
  • Шаблон структуры очереди;
  • Настройка экранных форм.
Формирование отчетности
  • Количество клиентов;
  • Количество операторов;
  • Среднее время обслуживания;
  • Среднее время ожидания.
Нам доверяют

Наши клиенты

Мособлэнерго
Сайт
Росатом
Сайт
Красноярскэнергосбыт
Сайт
РусГидро
Сайт
РЖД медицина
Сайт
НИИ им. Н.В. Склифосовского
Сайт

СУЭО - преимущество вашего бизнеса!

Электронная очередь - универсальный инструмент, с помощью которого Вы добъётесь процветания Вашего бизнеса. Работая с электронной очередью можно добиться увеличения конверсии, повысить производительность труда персонала, увеличить эффективность управления бизнесом. Благодаря удобству и простоте использования электронной очереди Ваши клиенты и персонал получат спокойствие и комфорт в обслуживании, а Вы быструю окупаемость и высокую производительность.

Технические требования

Параметр Минимальные значение Рекомендуемое значение
Интернет - Интернет-подключение
Место на жестком диске 60 ГБ 100 ГБ и выше
ОЗУ 2 ГБ 4 ГБ и выше
Частота процессора 2.40GHz 2.70GHz и выше
Количество ядер процессора 2 4 и выше
Процессор Многоядерный процессор Intel с поддержкой 32/64-разрядных функций Многоядерный процессор Intel с поддержкой 64-разрядных функций
Postgres Pro 10 10
Apache 2.4 2.4.41 и выше
Версия PHP 7.1 7.3 или выше
Операционная система Centos 7 и выше Centos 7.7.1408
*** Для установки СУЭО (система управления электронной очередью) необходима помощь системного администратора. Подробная инструкция по установке и настройке продукта предоставляется вместе с продуктом.
свяжитесь с нами!

Контакты

г.Москва
121059, г. Москва,
ул. Брянская, д. 12, стр. 1
+7 (495) 227-33-28
info@iqueue.ru